焦点日报：资阳：房电过户“一窗搞定” “获得电力”节节高

发布时间：2023-03-31 13:50:56 来源:消费质量网

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“办完房产过户申请，不用重复递交材料，顺带就能把电力过户给办了，太省心了，方便！”近日，家住资阳市雁江区凯旋国际小区的罗先生在不动产登记中心拿到了崭新的房屋产权证，同时也完成了用电产权的过户办理。这是国网资阳供电公司与资阳市不动产登记中心联合推行的“房产”＋“电力”联动过户“一件事”通办新模式。

水电气网过户，这些老百姓生活中的关键小事，要的就是方便与快捷。这些年，国网资阳供电公司高新（临空）供电中心不断优化营商环境，在支持用户便捷办电、减少用户办电成本方面下了不少功夫。在高新、临空管委会以及市政务中心均设立了电力业务咨询受理窗口，给老百姓带来了实实在在的福利，让大家真正享受到了资阳“最多跑一次”改革带来的各行业打破专业壁垒、信息互联互通的高效和便利。

“一件事”通办背后，电力部门都做了啥？国网资阳供电公司高新（临空）供电中心业扩专责贺婷婷告诉记者，为实现用户的便捷轻松，围绕持续深化“放管服”改革，高新（临空）供电中心一直积极寻求政企联动，整合各方资源和力量，不断提升供电服务水平。2021年，供电中心联合资阳不动产登记中心，推行“房电联动”过户，实现不动产登记与电力信息的互联互通，积极推行“一窗受理”模式。

然而，探索之路并不是一帆风顺。“会出现推送失败的情况。”贺婷婷举了些例子，比如客户因为不熟悉电户号而出现无法过户的情况，还有数据重复推送的问题，以及电子版房产证照生成失败等问题。如何破题？对此，高新（临空）供电中心主动对接不动产登记中心信息科、运维部，查找“症结所在”，逐一解决，不断完善系统功能，大大提高了信息推送成功率。

查问题、找短板、添措施，边试边推。从2022年12月起，“房产”＋“电力”联动过户深化应用，已为100多位用户成功办理过户业务。以往，市民办理房产交易后，还需再跑电力营业厅办理用电产权过户，重复提交相关证明材料，不便捷。而如今，实现“联动过户”后，只要到不动产登记中心综合窗口受理，跑一次就能办结，无需再到电力营业厅，多头跑、环节多、时间长、资料杂等问题彻底变成历史。

在资阳不动产登记中心，记者刚进门就看到“水电气”综合办理窗口，在这里，市民可以咨询办理所有用电业务，过户时用电户号查询等问题都能在这里得到解决，更像是一个电力“微营业厅”。“市民在不动产窗口登记产权信息后，同步推送至电力公司业务系统，用户无需等候，过户成功后会收到电力公司的短信提示，同时获知为其服务的客户经理以及网格服务电话，持续提升“获得电力”的便利度和满意度。”贺婷婷说道。

优质服务的触角还在不断延伸。据透露，今年，高新（临空）供电中心还将进一步创新服务举措，最大限度实现电力服务便民、为民、利民。“正在探索，争取实现高压用电报装也是一次都不跑营业厅。”贺婷婷介绍，当前供电中心正与当地发改委、经信局形成联动机制，待固定资产投资项目备案表批复后，发送给中心客户服务室，中心安排专职客户经理提前与客户进行对接，预约上门服务，及时了解和掌握企业规模、用电需求以及生产特性等，同时每周对新增顼目的推进情况进行跟踪，及时上报解决相关问题，全力做好电力保障供应，为项目建设、企业发展赋能添力。（杨颜铭）

编辑：孙家钰校对：张可审核：申涵兮

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