如今，各种商户都会用“会员制”来拉拢消费者，并给予积分，通过“积分兑换”“积分送礼”“积分换购”等吸引消费者做“回头客”。殊不知，“积分”也成为诈骗陷阱。近日，有不少粉丝反映，收到了类似“积分兑换，不兑换即将过期作废”的通知，并关联购物网站，却难辨真伪。

调查显示，岁末年初是这类通知的发送高峰，农历正月尚未结束，所以相关信息频繁露面。我们在求证积分到底能否获得优惠时，意外发现，毕业于某985、211知名高校的记者小陈（化名）也曾上当。

到底是怎样的陷阱

让高学历且见多识广的记者

也受骗了呢？

积分能变优惠？

不发货还退款难

小陈（化名）回忆了自己的经历：去年9月22日，其尾号为“7687”的手机号收到一则短信息，发件人号码是106949914000068，内容是：

“【兑换提醒】尊敬的尾号7687用户，您累积的8850分将于9月23日全部作废！尽快打开a8y.cn/vztblq兑换商品，回T退订”。

该短信9月23日再次出现，只不过“清零日期”变成了9月24日。

看到积分数量不少，小陈就点开链接，想看看能兑换什么商品。点击链接后，页面跳转到一个商城页面，显示小陈的“积分余额”已经增长到8950分，且有文字提醒，大意是积分可抵扣商品价格，过期清零，请尽快使用。文字下还有个倒计时，显示仅剩十几个小时积分即将到期。

页面还展示了部分商品介绍以及兑换所需的积分。但从页面看，并不能直接用积分兑换商品，而是可以抵扣部分价款。点击商品图片后，会弹出和常规电商平台类似的商品介绍详情，可以点击购买，或咨询在线客服。

收到短信之前，小陈恰有购买微波炉的需求，而短信跳转的网上平台兑换区则刚好有一款某知名品牌的微波炉。小陈查询该品牌官网发现，该微波炉官方售价约369元，而通过该积分兑换网站，以“积分+现金”的方式购买，只需支付299元。

小陈以为短信来自通信运营商官方，8950分的积分也是通讯积分，而跳转网站为通信运营商的官方兑换商城，所以下单购买。在输入收货地址时，小陈还发现，页面下方还一直滚动最新购买信息，如“某手机号码用户刚刚兑换了电炒锅”等。不疑有他，小陈通过微信支付了299元后关闭页面，等待发货。

小陈的订单，始终没有收到微波炉

谁知等了一周多，小陈始终没有收到承诺“下单后次日发货”的微波炉。此时查看相关网站，却发现不少蹊跷。

首先，购物网站上所谓即将过期的8950积分在小陈没有进行任何登录操作时便已经显示，不符合常见的电商平台在购物前需要进行身份认证。

其次，点击购物网站上的“联系客服”按钮，只能提交文字，得不到答复。

再次，仔细查看购物网站上的文字，漏洞百出：

应当为“某手机号码用户6分钟前兑换了电炒锅”，实际写的其实是“6积分钟前”；

点击“申请退款”按钮，几乎同时弹出“退款成功，资金将在3个工作日原路退回”的提示，完全没有审核过程。

最后，该购物网站整体页面比较粗糙。

小陈又通过微信支付的账单找到这笔299元的付款记录，发现收款方为“河南零初网络科技有限公司”。该公司的微信公众号“潮流严选新品”已被微信官方叫停，原因是“由用户投诉并经平台审核，涉嫌欺诈”。

相关积分商城对应的微信公众号已被叫停

9月30日，小陈向居住地派出所报案。由于小陈支付货款时不在上海，所以接警民警表示，该次报案可能会被转至被骗时所在地的派出所。一周后，小陈果真收到了支付货款时所在地的派出所打来电话，要求小陈前去做笔录。但小陈发现，往返当地的路费远超300元。权衡之下，小陈选择撤案，自认倒霉。

“我把这段经历说出来，希望提醒大家，一定要提高警惕。”小陈告诉我们。

不知何处而来的“积分”

国家反诈中心启动拦截

记者调查发现，以“积分”为主题的骗局，即便发送“过期提醒”的号码不同、链接跳转的购物平台不同、网站推销的产品不同，但本质都与小陈的遭遇相类似。

例如，记者又调查了近期出现的两条发送给同一手机号的积分兑换短信，经过如下：

这两条短信一条发送于2022年2月10日，内容为“【用户提醒】余额过期提醒：尊敬的****（手机尾号）用户，您累计的7188会员分于2月12日全部作废，速点 h2q.cn/7WUUU 兑取商品，回T退”；

另一条发送于2022年2月17日。内容为“【过期提醒】虎年余额提醒：尊敬的尾号****（手机尾号）用户，您累计7188会员分于2月19日全部作废，速点 9u5.cn/59HzQ 兑取商品，退回N”。

点击短信链接可以发现，两条信息跳转的兑换平台网址不同，前者为：v.viptaobaojifen.com，后者为：guoqitixing.com。

但是，两个平台显示页面完全一致。同时，网页上方有条不起眼的提示，表示该平台并非移动积分商城。

由于第一个平台网址内含有“淘宝积分”的拼音，记者向阿里巴巴方面求证，被告知该网址与阿里巴巴没有任何关系。同时，记者通过这两个“兑换”平台的页面发现，它们的真实名称都叫作“惠购一号店”，在微信上开设了公众号。

“惠购一号店”的运营主体为“上海四凸兄弟信息科技有限公司”。根据工商注册信息显示，该公司成立于2022年2月10日，注册资本10万人民币。而“惠购一号店”公众号注册于2022年2月19日。

记者向“惠购一号店”的客服咨询，所谓“7188会员分”从何而来，发现所谓客服为第三方机构提供的客服机器人，即便记者选择了“人工客服”，该“客服”也只会重复事先设定的网站介绍，反复强调其是正规购物平台，销售正品，提供“7天无理由退换货”服务。

但蹊跷的是，记者通过客服沟通页面，可以看到其他用户的沟通信息，均为要求网站尽快发货或退货。然而，自始至终都没有出现人工回复。

记者看到的所谓“人工客服”在线咨询页面上，只有打圈一句话是记者提出的，却能看到很多其他用户的发言，且始终未获得答复

再看“惠购一号店”的销售产品，大有水分。以一款标价为“480会员分+198元”的“希尔顿五星级酒店专用羽丝绒被”为例，网站页面显示“兑换热度3.7万+”，且滚动条显示不断有用户兑换了这款产品。但记者通过主流电商平台查询，同品牌同款产品的定价在160元左右，品牌方也没有宣传产品“希尔顿五星级酒店专用”。再看另一款标价为“500会员分+278元”的“飞利浦豪华三头剃须刀”，市场平均售价在170元左右。

由此可见，即便该网站销售的产品全部是正品且如约发货，消费者也未必能通过“会员分”获得优惠。事实上，发稿前记者发现，通过短信点击v.viptaobaojifen.com链接时，跳出了来自“国家反诈中心”发布的提示，指出“您访问的网站/网页存在诈骗风险，请注意个人信息和财产安全”。可见，该网站问题不小。

“积分兑换”骗局也有规律

其实，通过小陈的经历以及解放日报·上观新闻的调查，已经能看出“积分兑换”类骗局虽然欺骗性强，但绝非无懈可击。

对普通用户而言，可以通过以下几点判断是否遭遇陷阱：

首先，遇到“积分兑换”“积分优惠”“积分送礼”等信息，都要提高警惕，因为“天上不会掉馅饼”。在这类骗局中，主题除了是“积分”，还可能是“会员分”“余额”“金币”等其他提法。对用户来说，看到大量“积分”，首先应当询问客服这些“积分”的来源，再结合以往的消费经历，看看到底是因为成为会员或进行了消费而取得了积分，还是骗子揽客的虚头。

其次，这类骗局提供的链接名称很可能存在“傍名牌”“傍品牌”的嫌疑：通信运营商、主要电商平台、主要支付平台等，都可能是被“傍”的对象。这些企业、平台的官方网站、App等并不难获取，用户可以与官方客服取得联系，确认“积分”的真实性，以及是否有相关优惠活动。

再次，对相关网站提供的所谓“积分兑换”“积分换购”产品要留个心眼。除了通过网站上的“产品详情”了解产品信息外，还可以通过主流购物网站查找产品，比较价格。此外，即便相关产品在主流购物网站上有销售，也要注意消费者评价，避免骗子设置“连环套”——在主流购物网站上开设网店，虚报价格或虚构评价，再通过“积分兑换”等形式用“优惠价”诱导消费者下单。

最后，应在手机上安装“国家反诈中心”app并开启运行，以便在点击问题链接时能收到提醒。

与此同时，监管部门、社交平台以及被“傍”的品牌也应重视这类骗局，主动介入，保护用户利益：

其一，通信运营商应加大对群发营销短信主体的管理。这类营销短信发布主体属于广告商，应该受到监管。

其二，微信公众号等线上平台须承担入驻商家的审查责任，为消费者提供投诉举报通道。若发现诈骗行为、诱导消费行为，应及时叫停相关商家，并提醒消费者。

其三，提供积分服务的商家要主动“打假”，既要说明真实有效的积分类活动是什么样子，也要向“李鬼”开刀，提醒消费者避免上当受骗。

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