网点她力量 | 汇森速运一名女业务员的故事

发布时间：2023-07-08 08:43:36 来源:哔哩哔哩

陈志丽2014年开始一直做着网点客服兼财务的岗位，她想为家人谋求更好的生活，2021年加入汇森速运，成为佛山松夏网点业务员，和其它业务员一样，有自己的快件收派区域。

网点的她，让身边的男同事都很佩服

(相关资料图)

每天早上07：30前到网点和大家一起快速卸货并分拣出各个区域的快件，她和男同事一样，每天开着电动三轮车风里来雨里去为客户派件，每到一个地方，陈志丽会将下一个要送的快件整理出来，而且她会把有破损的先包装好，知会客户将在多少分钟前到达，她说这样可以节省很多时间。二年来，态度亲和、吃苦耐劳的她让很多人都收起了异样的目光，对她刮目相看，让身边的男同事都很佩服。

因长期奔走收派，不知不觉已练就敦实的身材，而且非常有力量，他说：“以前我20斤都搬不动，现在几十斤的货物不在话下。”她从一天派几票快件到现在一天突破一百票。

巾帼不让须眉，行动呈现结果

陈志丽不论是对待工作，还是“母亲”“妻子”的角色，陈志丽都有一颗积极的平常心去面对生活中的各种喜怒无常。

陈志丽说其实身边的客户都很理解这份工作，经常大热天到客户那去收件，客户还会顺手递一瓶水，早上去派件偶尔也会送份早餐，这种恰到好处的理解陈志丽很感恩。

“记得刚开始做收派员时，有次因为台风天在派件的路上把车上的雨伞吹走了，自己还摔在了泥巴小路上，在回来的路上眼泪不停地流。”陈志丽表示，在把快件送到客户手中时，会感到欣慰。自己从不会被困难打败，每天总会调整好心态，踏踏实实做好每一件事情，迎接更美好的明天。

“有时在送货过程中，货物太大太重，路人都会出手相助，有时没人她就自己慢慢卸下来。”男同事边说边竖起了大拇指。陈志丽在大家眼中非常能干，平常站点大家都是各忙各的，专注工作，很少闲聊。

陈志丽派送区域的客户对她赞不绝口：“这女人不简单，开三轮车也不怕辛苦，每次送货过来态度都很好，又搬得了重货！”

和客户“双向奔赴”，全心全意服务好

在业务揽收上，陈志丽的业务量也节节攀升，并且每个月的货量提升都拿到奖励。

她所在的区域工厂件比较多，与汇森速运定位“小货大件，一网通达”完美契合，深受客户的青睐。

有开发客户上，日常派件到厂里的时候，多看看客户的仓库有没物流公司的运单，如有就证明有物流需求是咱们的潜在客户。

近几年，随着业务的增加，松夏网点的业务量翻了几番，陈志丽的业务量更是占了三分之二，并且每月获得货量提升奖励。另外，陈志丽身上的温暖和热情时常感染身边的人，陈志丽把她的收派客户早已当成了亲友，把他们的事也当成是自己的事。“随着派件越来越多，有时候到中午饭点还在派件，很多客户经常跟我说‘没吃到我家里来’这样的话。”

好服务是责任，更是义务

在很多人眼里，收派员这种辛苦劳累的工作，一般都是男性在做，但事实上，在汇森速运从事的女性也开始越来越多。陈志丽表示，自己和其他“快递小哥”没有什么不同。“我们送的不仅仅是一个快件，也是客户对我们的一份信任。”

她勤勤恳恳、兢兢业业，在平凡的岗位上做着不平凡的事，始终以一颗朴实善良的心待人，这样的陈志丽闪闪发光。

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