构建场景生态闭环百融云创助力股份制银行信用卡业务高质量发展

发布时间：2022-11-29 14:14:37 来源:财讯界

今年党的二十大报告中提出，加快实施创新驱动发展战略，全面推进数字中国建设，创新作为数字经济的重要推动力，正在引领数字经济蓬勃发展。作为数字化转型的急先锋，银行业正面临业务流程再造、商业模式重塑和组织方式变革等多维度创新。在数字化、智能化的趋势下，众多银行开始借助金融科技的关键技术赋能，推动商业银行数字化转型。其中，“平台+生态”的模式，是银行数字化变革中的重要创新点。

场景化是银行构建生态建设的重要一环，并且还成为银行发展信用卡业务的共识。然而很多银行即使在场景生态建设上投入了大量资源，却依旧没有形成明显的差异化，并且场景的契合度、触达的有效性以及与客户长期的互动率都没有得到提升。

在此背景下，作为中国金融行业数智化的赋能者，百融云创携手某股份制银行围绕这一难题展开了创新探索，建立一套数字化客户洞察+快速迭代的策略以及体系化、标准化、常态化的机制。

该股份制银行希望依托全场景对商户和用户进行连接，以及跨界活动，不断做大用户和商户的生态圈，利用线下商户场景赋能客户引流，实现信用卡获客、活客以及消费的全链路价值提升。

百融云创所具备的能力和资源与行方信用卡业务的需求实现了完美的契合。百融云创围绕百姓衣食住行各个领域构建了一个庞大的生态，在这个生态中百融云创发挥着中枢的作用，一端链接着多场景支付平台，如微信、支付宝、京东钱包、云闪付等；一端链接着京东、淘宝、天猫、美团等全品类线上消费场景；一端链接着万达广场、华润万家、永辉超市、屈臣氏、麦当劳、星巴克等400余家线下连锁店。

百融云创就像是一个聚能中心，聚拢各类三方平台为银行提供丰富多元的营销场景和能力，用线下商户资源和对应的电子券，满足不同客户的个性化需求。这些能力和资源以及百融云创数智化的运营思维为该行信用卡业务开展注入了全新的活力。

在百融云创的数智赋能下，使该行信用卡业务从营销、申请到开卡激活的整个流程都是在一个完整的场景生态中进行，在每一个环节上百融云创都为行方创造了与客户互动的触点，并且协助行方信用卡业务建立了用户与场景的连接闭环，并通过活动及权益运营激励用户与场景产生高频交互，实现场景获客、活客的目的，为成功打造开放式数字便民服务的综合平台奠定了坚实基础。

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