2021年10月，钉钉明确以组织数字化和业务数字化为战略方向，2022年3月22日，钉钉总裁叶军在这个战略基础上提出“从要规模到要价值”，发布了酷应用、音频一体机等软硬件产品。

同日，叶军还再次明确钉钉的边界：只做PaaS(平台即服务)化，即钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放，“超2400万个开放接口”、“超240万低代码应用”、“超190万开发者”等一系列与合作伙伴相关的数据即是注脚。相反，钉钉对用户规模、组织数等常规数据却没有特别强调。

从协同办公的效率工具到效率工具的场景价值，钉钉定位的变化和数字经济发展同步。作为一个以技术迭代为竞争力的互联网平台，想在数字经济的红利获得规模优势并不难，但要保持不容易，于是向垂直领域开放就成了解题思路，这和企业微信提出的“连接”是一个道理。

发布多款硬件

和往年一样，2022年的钉钉发布会上，硬件也有一席之地。3月22日钉钉发布了3款硬件：视频会议一体机F2、新一代钉闪会硬件和AR(增强现实)眼镜。其中视频会议一体机F2可以实现10米清晰拾音、智能导播、4K画质等功能和效果，之所以摘出这款产品，是因为F2是钉钉在2021年11月成立音视频事业部之后，发布的一款重点硬件。

在成立音视频事业部之初，钉钉曾这样解读，“音视频事业部聚焦音频技术及算法创新，探索下一代音视频会议形态与钉钉的结合，还将聚焦能力开放，将音视频能力向软硬件合作伙伴开放”。

3月22日，钉钉相关人士向北京商报记者确认，“钉钉已完成对音视频平台服务公司拍乐云的全资收购，拍乐云核心团队整体加入钉钉，创始人赵加雨将担任钉钉音视频事业部一号位”。

叶军在介绍F2时说，“F2的定位不是一个单品，而是一个容器。F2将通过音频模组、视频模组、板卡模组以及整机集成多种合作方式，向硬件厂商开放钉钉在音视频领域的产品、技术与算法”。

和Rokid合作的AR眼镜是基于钉钉WorkSpace解决方案的硬件，该方案向AR、VR(虚拟显示)类设备厂商，开放钉钉IM(即时通讯)、会议、文档、审批等能力，支持三屏办公，支持手机触控等交互方式。

“这种开放自身技术能力，和硬件厂商合作的方式，是互联网企业做硬件的常见做法。为了划清界限，互联网企业一般都会强调自己的定位是平台，而不是硬件企业，也就是钉钉反复说的PaaS化”，比达分析师李锦清表示。

推出酷应用

钉钉对合作伙伴的示好，不止体现在开放技术和能力，还包括开放单聊、群聊、日程等高频场景，酷应用就是钉钉基于这个思路推出的新产品形态。简单来说，酷应用为的就是用高频的互联网产品带动低频的软件产品。

“传统的To B应用存在功能冗余、入口过深的问题，用户通常仅同时使用4个关键功能，使用时还需要不停地在聊天窗口和应用界面里切换，导致工作流和工作思路经常被打断。这种‘人找应用’的作业模式，还使得聊天窗口中的工作信息碎片化、无沉淀，业务场景中很难做实时沟通协同”，钉钉相关人士表示。

在酷应用中，用户可以在这些场景中直接调用应用组件，不需要下载安装应用，也无需跳转到其他界面。据介绍，叮当OKR、点火科技(招聘群助手)、氚云等打造的酷应用，将于近期在钉钉陆续上架。

虽然酷应用和钉钉软硬件的产品形态不同，但本质上还是边界的问题，“未来，钉钉会继续以高频带低频，钉钉做好水平创新，其他软件做垂直创新，水平和垂直有交点，但不和垂直软件竞争”，叶军直言。

谈到数字服务平台的发展轨迹时，复旦大学经济学院院长张军也提到了平台企业在垂直领域企业的关系，“数字平台因其双边市场或多边市场的特点，很容易形成赢者通吃的市场格局。这种理念要向和垂直领域形成互补关系转变，数字经济和服务平台才有未来”。

不避讳挣钱

在文渊智库创始人王超看来，“钉钉和企业微信这些ToB类的互联网平台的发展是殊途同归”，让他更感兴趣的是钉钉此次对商业化的积极态度。

根据钉钉公布的数据，目前钉钉开放平台上架应用数量超过1100个，最近一年多以来，钉钉上营收过千万元的ISV生态伙伴数量新增11家，近一半上架应用的ISV(独立软件开发)公司成功融资，钉钉上纯SaaS(软件即服务)过去一年获得的融资总额超过60亿元。

“商业化是为了让生态体系更加容易被衡量，更加正向循环，钉钉每收入1块钱，就给生态合作伙伴带去9块钱”，叶军不光公布了钉钉商业化数据，还展示了钉钉三个商业化版本：专业版、专属版、专有版。

其实钉钉重视商业化有迹可循。不久前，钉钉宣布阿里集团副总裁库伟出任钉钉COO，负责大客户战略，钉钉将组建的大客户团队，会和阿里云生态、钉钉生态一起服务客户。“拉企业一起上云，拉动云计算营收，这也是阿里提出‘云钉一体’战略的题中之意”，李锦清说。(记者 魏蔚)

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