按下“启动键”,利安人寿2022客户服务年正式开幕

发布时间:2022-04-27 09:10:34     来源:北京商报

4月19日,利安人寿2022客户服务年盛大开幕,各项服务举措方案正式发布。公司总裁傅杰、副总裁蒋正忠为活动正式按下“启动键”。作为利安人寿2022年最重要的活动,公司的新老客户将通过亲身体验,进一步感受利安人寿的服务能力、服务品质和服务精神。

2022年,利安人寿将实施“构建大客服体系、开展客户大拜访、优化承保理赔流程、深化消保服务、优化增值服务、夯实柜面服务”六项服务举措,具体涵盖以下重点内容:一是构建“以服务为核心”的利安特色大客服体系。发动全体员工主动关注客户、关心客户、了解客户、服务客户,通过全员联动融合、密切配合和技术黏合,让客户服务更顺畅、更便捷、更精准。二是开展客户“大拜访大回访”活动。对利安人寿的客户开展“见一次面,做保单体检,确认保全理赔信息,建立客户档案”等服务升级活动,为客户提供上门拜访服务,确保将公司的暖意和关心送给每一位客户,确保客户随时能联系上公司反应诉求。三是升级运营服务品质。通过规范诚信的销售服务、快速便捷的承保服务、有速度有温度的理赔服务,有效改善客户服务体验,让客户更满意。四是探索提供高附加值服务。围绕满足客户及其家庭保险保障、财富管理、健康养老、家庭和谐等方面的需求,优化拓展公司服务的宽度和深度,赋能客户家庭,提高客户获得感。五是招募利安人寿服务体验官。全面升级原有的客户服务监督员机制为“利安人寿服务体验官”;从客户中招募“利安人寿服务体验官”,倾听他们对公司各项客户服务工作的建议或意见,完善服务举措,助推公司客户服务水平的有效提升。

傅杰总裁在启动仪式上指出,客户是公司的生存之本,客户需求是公司的动力源泉,服务好客户是公司的价值所在。开业至今,利安人寿已成功举办十届客户服务节,连续十年获得“维护消费者权益-3.15满意单位”,积累了深厚的客户基础、建立了优秀的市场品牌。举办2022客户服务年活动,就是从公司设立的初心出发,尊重寿险业经营规律,深化以客户为中心的经营理念,厚植以服务为核心的文化内核。

惟天下之至诚,然后能立天下之大本。利安人寿将努力以至诚的服务,不断改善客户体验,提升客户满意度和获得感,让客户真正享受到差异化、特色化、高附加值的服务。通过真挚诚恳地服务好老客户,打造利安特色的优质服务品牌,从而吸引新客户。

傅杰强调,客户的体验和满意度是检验利安人寿客户服务水平的“试金石”。2022客户服务年各项活动将有效强化服务措施、优化服务流程、打造服务品牌。利安人寿全体员工将同心协力做好大客服新文章,固本强基写就新十年宏伟图。

据悉,2021年以来,在新一届董事会和新一届总裁室的带领下,利安人寿先后确定“三年再造一个利安,争取早日上市”的战略目标,提出实施“中国利安”“文化利安”“数字利安”三大战略项目,全面加快高质量转型发展步伐。今年是利安人寿新十年的开局之年,2022客户服务年的隆重启动为建设利安人寿全新的服务品牌形象,促进公司高质量转型发展,进一步推动实现三大战略目标宏伟蓝图迈出坚实的一步。

标签: 按下启动键 利安人寿 客户服务年 正式开幕

精彩推送

河南南阳黄山遗址入选“2021年度全国十大考古新发现”

黄山遗址反映了当时南北文化交流融合发展的社会复杂化和文明进程,是探讨南阳盆地、江汉平原文明起源和...

2022-04-26

2021年广东成年居民综合阅读率提升至94.77%

昨日,《广东省全民阅读指数(2021)》报告正式发布。报告显示,2021年,广东成年居民综合阅读率提升至94...

2022-04-24

深圳读书日活动启动 发放超5万张文化消费券

4月23日,深圳市委宣传部联合中国建设银行深圳市分行开展全民惠读季主题活动。活动以抽取数字人民币红包...

2022-04-24

深圳已有4家国家文化和科技融合示范基地

第五批国家文化和科技融合示范基地申报工作日前启动,将着力打造文化科技创新和产业发展的核心载体。4月...

2022-04-20

广东省公布十年十大重要考古发现 南石头监狱遗址入选

近日,广东省十年十大重要考古发现(2012-2022)名单公布。郁南磨刀山遗址、英德青塘遗址、英德岩山寨遗址...

2022-04-18

按下“启动键”,利安人寿2022客户服务年正式开幕

4月19日,利安人寿2022客户服务年盛大开幕,各项服务举措方案正式发布。公司总裁傅杰、副总裁蒋正忠为活动正式按下启动键。作为利安人寿202

宁波银行2022年一季度净利润57.2亿元同比增长20.8%

4月26日,宁波银行发布《2022年第一季度报告》数据显示,2022年一季度,该行实现归属于母公司股东的净利润57 2亿元,同比增长20 8%;实现营

央行3月份银行间货币市场成交118亿元 同比增加17.0%

4月26日,央行发布2022年3月份金融市场运行情况,数据显示,3月份,银行间货币市场成交共计118 0万亿元,同比增加17 0%,环比增加32 9%。其

央行:3月份银行间债券市场现券成交23.5万亿元

4月26日,央行发布2022年3月份金融市场运行情况,数据显示,3月份,银行间债券市场现券成交23 5万亿元,日均成交10232 6亿元,同比增加23 7

中信银行发布2021年可持续发展报告,绿色金融成绩亮眼

日前,中信银行发布了2021年可持续发展报告。报告显示,该行在绿色金融方面的成绩十分亮眼:开发全市场首只碳中和债券产品,达成国内首笔碳

29万起售!现代新款帕里斯帝国内实拍图发布

网上车市获取到一组现代新款帕里斯帝的国内实拍图,新车对前脸进行了调整,大灯组与宝马中期改款X7相似,整体造型相比现款更为霸气。预计新

江铃汽车发布财报 今年一季度营收72.32亿元

4月26日,江铃汽车发布财报显示,今年一季度营收72 32亿元,同比下降10 06%;归属于上市公司股东的净利润为1 94亿元,同比下降30 11%。(记者 刘洋 刘晓梦)

苏州银行发布《2022年第一季度报告》实现营业收入30.01亿元

4月26日,苏州银行发布《2022年第一季度报告》数据显示,报告期内,该行实现营业收入30 01亿元,同比增长1 43亿元,增幅5 01%;实现归属于上

禾迈股份:与垒知集团签署合作框架协议

禾迈股份:与垒知集团签署合作框架协议,合作框架协议,逆变器,光伏,运维

寒锐钴业:一季度净利润同比增长73.69%

寒锐钴业:一季度净利润同比增长73 69%,寒锐

金风科技:一季度净利润12.65亿元,同比增长15.27%

金风科技:一季度净利润12 65亿元,同比增长15 27%,金风科技,mw,金风

安高盟2021年营收3670.9万美元

安高盟2021年营收3670 9万美元,安高盟,区块链

和林微纳:实控人拟增持500万-1000万元股份

和林微纳:实控人拟增持500万-1000万元股份,林微纳,上交所

兴齐眼药:一季度净利润同比增长123.36%

兴齐眼药:一季度净利润同比增长123 36%,兴齐眼药

中环股份:拟变更证券简称为“TCL中环”

中环股份:拟变更证券简称为“TCL中环”,中环股份,tcl,证券,代码

贵州茅台披露一季报 一季度净利同比增长23.58%

贵州茅台披露一季报一季度净利同比增长23 58%,贵州茅台,重仓股,加仓

麦迪科技:总经理拟增持500万元-1000万元股份

麦迪科技:总经理拟增持500万元-1000万元股份,麦迪科技,麦迪

奇瑞全新SUV捷途大圣曝光:车长4.59米 轴距2.72米

网上车市获取到一组奇瑞控股捷途汽车全新SUV捷途大圣的疑似尺寸信息,新车车长4 59米,轴距为2 72米,后者相比瑞虎8 Pro要更长。捷途汽车

迪安诊断:一季度净利润同比增长122.62%

迪安诊断:一季度净利润同比增长122 62%,迪安诊断

马斯克440亿美元收购推特,华盛顿科技大战将开启?

马斯克440亿美元收购推特,华盛顿科技大战将开启?,马斯克,推特,华盛顿,spacex,特斯拉,马克·扎克伯格

晶盛机电:一季度净利润同比增长57.13%

晶盛机电:一季度净利润同比增长57 13%,晶盛机电,半导体设备

大唐电信:正筹划出售资产事项

大唐电信:正筹划出售资产事项,大唐电信,股权,大唐

华旺科技:2021年净利增72.53% 稳步扩产助力高速成长

华旺科技:2021年净利增72 53%稳步扩产助力高速成长,原纸,华旺

杉杉股份(600884.SH):拟投建年产30万吨锂离子电池负极材料一体化基地项目

杉杉股份(600884 SH):拟投建年产30万吨锂离子电池负极材料一体化基地项目,锂离子电池,杉杉股份,锂电,锂电池,负极

四川长虹:一季度净利同比增长143.58%

四川长虹:一季度净利同比增长143 58%,四川长虹

审计主张扣除冻牛肉业务收入 *ST厦华拉响退市“警报”

审计主张扣除冻牛肉业务收入*ST厦华拉响退市“警报”,*st厦华,退市,上市公司,审计,上交所

中国汽车工业协会发布一季度轿车生产企业销量排行榜

4月26日,中国汽车工业协会发布数据显示,今年一季度销量排名前十的轿车生产企业累计销量为161 9万辆,占轿车销售总量的62 6%。在销量排名

古越龙山:一季度净利润同比增长12.36%

古越龙山:一季度净利润同比增长12 36%,古越龙山

美股大幅下跌!法拉第未来盘中多次触发熔断

美股大幅下跌!法拉第未来盘中多次触发熔断,美股,法拉第未来,熔断,法拉第

海通证券一季度投资亏了15亿!券商业绩承压或成定数

海通证券一季度投资亏了15亿!券商业绩承压或成定数,海通证券,国元证券,招商证券,非银,证券

开普云:拟回购不超过4000万元

开普云:拟回购不超过4000万元,开普云,股权,持股,上市

创业板注册制改革启动两周年:助推企业做优做强 “三创四新”底色凸显

创业板注册制改革启动两周年:助推企业做优做强“三创四新”底色凸显,创业板,上市公司,融资,注册制,股票

华凯创意:拟变更证券简称为“华凯易佰”

华凯创意:拟变更证券简称为“华凯易佰”,华凯,易佰,证券,代码

中设咨询:经营情况稳中有升 年报季报业绩双增长

中设咨询:经营情况稳中有升年报季报业绩双增长,经营,年报,双增长,季报

容百科技:与卫蓝新能源签订战略合作协议

容百科技:与卫蓝新能源签订战略合作协议,卫蓝,战略合作协议,容百科技,锂电,能源

中核钛白去年业绩双增长,但8个月市值蒸发288亿,这三只基金还在苦守

中核钛白去年业绩双增长,但8个月市值蒸发288亿,这三只基金还在苦守,中核钛白,钛白粉,磷酸铁,金红石,东北证券,基金

银行大额存单利率下调仍被疯抢 低风险产品才是储户“真爱”

银行大额存单利率下调仍被疯抢低风险产品才是储户“真爱”,存款,储户

蔚来宣布 第20万辆量产车在江淮蔚来合肥造基地下线

4月26日,蔚来宣布,第20万辆量产车在江淮蔚来合肥造基地下线。随着第20万辆量产车下线,今年蔚来计划新增不少于100个销售网点,超过50家蔚

蔚来宣布 第20万辆量产车在江淮蔚来合肥造基地下线

4月26日,蔚来宣布,第20万辆量产车在江淮蔚来合肥造基地下线。随着第20万辆量产车下线,今年蔚来计划新增不少于100个销售网点,超过50家蔚

帮网红种草,这家公司一年挣了45亿

帮网红种草,这家公司一年挣了45亿,天下秀,网红,韩寒,自媒体,网络红人

捷佳伟创:一季度净利润同比增长29.26%

捷佳伟创:一季度净利润同比增长29 26%,

2021年全国幼儿园数达29.5万所 普惠性幼儿园占83%

4月26日,教育部披露学前教育领域最新发展情况。数据显示,2021年全国幼儿园数达29 5万所,比2021年增加12 8万所;普惠性幼儿园占到幼儿园总

中联重科:一季度净利润同比减少62.48%

中联重科:一季度净利润同比减少62 48%,中联重科

贝恩点名表扬的新锐消费品牌,业绩亮眼股价却低迷,除了烧钱妙可蓝多还有什么隐患?

贝恩点名表扬的新锐消费品牌,业绩亮眼股价却低迷,除了烧钱妙可蓝多还有什么隐患?,蒙牛,贝恩,上市公司,蓝多,柴锈

宁波银行:一季度净利润同比增长20.8%

宁波银行:一季度净利润同比增长20 8%,宁波银行

豫能控股:拟86.77亿元投建河南鲁山抽水蓄能电站项目

豫能控股:拟86 77亿元投建河南鲁山抽水蓄能电站项目,豫能控股,鲁山,发电机组,装机容量

“双减”后的新东方内部培训中心变酒店马不停蹄忙转型

双减政策发布后,作为官方爆料出口的俞敏洪个人微信公众号老俞闲话一直备受外界关注。4月26日,据老俞闲话发布的最新周记披露,新东方对外

在岸人民币兑美元收报6.5473,涨71个基点

在岸人民币兑美元收报6 5473,涨71个基点,收盘价,基点

百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮 苏宁易购五一电器嗨购节启动

4月26日,中国商业联合会指导,中国家用电器服务维修协会主办,北京苏宁易购承办,海尔、方太、TCL、海信、博西等品牌共同参与的百城千乡万

精彩推荐