天天微头条丨极氪回应“订单诈骗、缺陷产品”:不存在恶意损害消费者权益的情况

发布时间:2023-02-17 17:06:54     来源:澎湃新闻


(资料图片)

2月17日,针对近期“极氪001订单诈骗、缺陷产品”等传言,极氪官方回应澎湃新闻记者表示表示,视频中关于车辆故障等内容表述与客观事实不符,经极氪售后部门核实,视频中车辆并未出现上述故障问题。

同时极氪方面还表示,关于订单诈骗的内容与客观事实严重不符,“极氪公司自成立以来一直依法合规经营,基于正常的业务及合规需求,不同时期购车协议的部分条款确实有针对性的变化,因此,不同时期的消费者会签署相应时期的购车协议,这是行业内普遍的正常商业行为。极氪始终严格遵守与消费者已经签署的购车协议,不存在对已签署的购车协议进行单方面私下修改,恶意损害消费者权益的情况。对于利用与客观事实不符的内容误导公众,给极氪公司声誉造成损害的行为,极氪将保留追究相关法律责任的权利。”

(文章来源:澎湃新闻)

标签: 消费者权益

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