世界即时:淮海经济区首家智慧公积金自助服务厅来了!365天不打烊,随时都能办!

发布时间:2023-02-18 18:06:34     来源:无线徐州

以往,去传统营业厅办理公积金相关业务时,很多市民朋友可能会遇到以下情况:营业厅内人多,要花很长时间排队等待;下班后想去查询提取记录、贷款信息,但营业厅关门了……现在,告诉大家一个好消息,淮海经济区、江苏省首家无人值守的公积金自助服务厅启用,365天“不打烊”,随时都能办!

在邳州市岠山路20号,一间挂着“淮海经济区智慧公积金自助服务厅”门头的小屋颇为显眼。走进自助服务厅可以看到,屋内放置着一台自助工作台,配备了高拍仪、身份证验证等机具。


(相关资料图)

高女士是邳州本地人,听说365天“不打烊”的公积金自助服务厅新近开通,她拿着材料前来体验了一把。

高女士告诉记者,她办理的是公积金的贷款预审,确实比较方便、快捷,省去了很多排队的烦恼,几分钟就办好了。

淮海经济区智慧公积金自助服务厅优化了传统营业厅的客户体验,让服务大提速,功能布局上重新进行了优化调整,设有预审系统、个人网厅、单位网厅,还配备了远程服务坐席,市民如果不清楚操作,还可以呼叫远程服务,与智慧公积金自助服务厅远程坐席专员进行视频通话。

徐州市住 房公积金管理中心邳州管理部主任 沈浩:

智慧公积金自助服务厅从谋划、建设到启用,历时3个月时间。始终聚焦“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动主题,聚焦人民群众“关键小事”,持续丰富住房公积金“淮海十城惠民同行”服务品牌内涵,通过加强公积金数字化建设,借助5G网络技术,按照“自助服务+远程坐席指导”模式,实时交互,信息化、智能化,实现公积金业务不见面办理。

目前,淮海经济区智慧公积金自助服务厅已成功办理公积金信息查询57笔,本地购房提取31笔,异地购房提取3笔,退休提取4笔,贷款预审13笔,单位缴存预审5笔。省心、便捷的服务,不仅提高了广大缴存单位及职工的获得感、满意度,也进一步推动了市住房公积金管理中心从“人工化”向“智能化”的迈进。

徐州广电记者 | 李娜 吴泽凡

编辑 | 李勇良

一审 | 刘楠 姚亮

二审 | 尚健飞 朱宸昕

三审 | 张清

标签: 淮海经济区 住房公积金 自助服务厅

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